任职要求:1.中专以上学历,大专生优先,计算机、电子商务、营销等相关专业优先考虑,或能够长期实习至毕业时间的实习人员;2.普通话标准,声音甜美,理解能力强;3.具备敏捷的观察、判定能力,能够处理突发事件;4.为人成熟稳重,思维缜密,有及时处理突发事件的能力5.具有良好的客户服务意识,高度的敬业精神与工作激情,能接受高来电量、高强度的工作,承压能力强;6.计算机操作熟练,中文打字速度40字/分钟,熟练使用办公软件(尤其Excel和Word)。7.适应倒班工作;基本工资:实习生:1000元-1300左右正式员工:1300-1500左右岗位描述:1.负责受理客户的邮件和来电;2.负责电话投诉处理,及时反馈客户问题和建议;3.能够迅速处理突发临时性客户服务工作;4.月平均工资1500-2000元基本福利:夜班补助、满勤奖、业务奖金、季度奖金、年底双薪,按国家规定享受五险一金。食宿安排:提供饭补,提供住宿信息(公司附近正规8人间公寓,有独立洗手间可洗澡),200元/月(费用个人承担)
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